市交通运输局关于市九届人大五次会议第139号建议的答复

陆胜新代表：

你提出的《关于在公交站牌上增加公交线路图信息的建议》收悉。感谢您对我城市公共交通事业发展的关心和支持。现就建议提出的有关问题答复如下：

案由中主要提出4条建议，分别为增设公交线路图、推广电子站牌、开发数字化服务平台和倡议公众参与反馈。5月22日，市委常委、市政府常务副市长臧侃同志召开专题会议听取了市公交公司经营发展情况汇报，对优化调整公交线路等工作进行了安排；5月28日，市政府副市长刘江同志在办公室听取了市交通运输局、市公交公司关于城市公交发展情况和公司运营情况的汇报，对提升公共交通服务水平，保障公交车驾驶员权益等工作进行了安排。6月12日，市交通运输局党委委员、市交通运输综合行政执法支队支队长杜安政同志带队，对中心城区部分公交站台进行了实地调研。6月19日，市公交公司副总经理颜家文同志组织市公交公司事业部、信息技术中心、各营运分公司等部门负责人，召开专题会议对建议办理工作逐条进行研究，拟定了具体的贯彻落实措施。现根据各单位及您的宝贵建议，形成正式答复如下。

一、建议办理情况

（一）关于增设公交线路图建议

一是市公交公司当前在开展城市公交路网的研究编制工作，线路网规划等工作尚未完成，暂不宜增设公交线路图。二是为切实提升乘客获取出行信息的便捷性，市公交公司已启动现有公交站牌设施的排查更新工作，正按计划对破损、老旧公交站牌及信息错误公交线路牌进行更新、修复。同时，在公交车内配备了电子线路牌信息，通过车载广播动态播报停靠站点信息。

（二）关于推广电子站牌建议

经组织召开会议综合评估，受市公交公司经营情况和财务状况影响，目前无法承担电子站牌的采购、安装及维护费用，且中心城区大部分公交站台存在供电设施配备不到位问题，客观上不具备电子站牌正常安装使用的基础条件，现阶段暂不考虑推广使用电子站牌。

（三）关于开发数字化服务平台的建议

为进一步提高城市公交的服务质量和水平，提升乘客乘车体验，市公交公司通过向第三方运维单位购买服务的方式，通过“车来了”“掌上公交”等手机APP数字化服务平台，实现了公交换乘方案、线路信息查询、车辆定位及车辆到站时间查询等功能。

（四）关于倡议公众参与和反馈建议

一是市交通运输局对全市城市公共交通服务咨询投诉电话进行了整合，畅通了公众参与和建议反馈的渠道，广大市民朋友可以通过“0858—12328”服务热线将相关意见建议反馈至市交通运输局，市交通运输局将组织有关部门及公交企业及时研究办理。二是各级人大代表、政协委员会不定期通过社情民意调研等方式，收集群众关于公共交通发展的意见建议，转送交通部门和公交企业研究办理。如，根据社情民意建议，市公交公司开通了36路公交线路。

二、下一步工作打算

城市公交是展现城市文明形象的窗口，是保障人民群众基本出行需求的民生事业，在今后工作中，我们将加快推动市、县两级出台城市公共交通成本规制补贴方案，在公交枢纽、公交站台建设和公交车辆购置、运营方面提供政策和资金投入保障；创新公交站台运营管理模式，与居民小区、广告公司、房地产开发商探索建立“共建共用共享”的模式，逐步推动公交站台改造升级，适时增设简明易懂的公交线路图、推广应用电子站牌，清晰标注线路起止点、主要途经站点、换乘站点等核心信息，在保证设计美观的同时，确保信息清晰易读，切实提升乘客获取出行信息的便捷性。积极拓展微信小程序乘车服务平台功能，在服务平台开发过程中，针对不同应用场景差异化设计，确保不同群体乘客均能便捷使用。创新公众参与推动公交事业高质量发展的机制，鼓励引导广大市民为推动六盘水市城市公共交通高质量发展积极建言献策，持续提升公交服务的舒适度、便捷度和安全可靠度。

（此件公开发布）

2025年7月31日