6月9日，市出租汽车行业服务质量提升行动工作专班对市中心城区巡游出租车企业和网络预约出租车企业开展服务质量提升培训。市中心城区出租车企业及网约出租车企业主要负责人、分管安全负责人、安全管理人员、视频监控人员，巡游出租车驾驶员代表、网约出租车驾驶员代表共计80余人（每期约40人）参加培训。
市交通运输局党委委员、副局长吴文峰出席开班仪式并作动员讲话，强调企业要全面落实主体责任，强化车辆和驾驶员管理，引导出租汽车驾驶员进一步强化服务意识，遵守行业服务规范、安全文明驾驶，逐步提升服务质量。
培训会上，市出租汽车行业服务质量提升行动工作专班组织交通领域的业务骨干，分别对网络预约出租车企业、巡游出租车企业负责人及相关人员开展培训，主要对《中华人民共和国安全生产法》《巡游出租汽车经营服务管理规定》、《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》及《出租汽车经营服务规范》等法规规章进行全面认真的解读，积极引导出租汽车企业和驾驶员进一步强化服务意识，遵守行业服务规范。同时组织观看警示教育片《“脱缰”的网约车》，教育广大出租车企业及驾驶员，做到规范运营、文明服务、安全行车。
培训结束后，要求所有企业立即开展对全体驾驶员的全覆盖培训，组织签订《文明服务规范驾驶承诺书》，按照行业规范和要求，做到文明服务，规范驾驶，提升服务水平，共同维护出租汽车行业营运秩序，提高社会满意度。
参训人员纷纷表示，此次培训内容丰富，形式多样，符合工作实际，对今后的工作具有很强的指导意义，将会更多站在“市民视角”“群众视角”，为广大乘客提供贴心服务，全面提升出租汽车行业服务质量。
