市交通运输局关于市政协八届六次会议第95号提案的答复

尊敬的丁习波代表：

您提出的《关于规范城市客运服务业的建议》的提案收悉，感谢您对我市交通行业工作的关心和支持，现就提案提出的有关问题答复如下：

一、关于提高巡游出租汽车起步价问题

2016年5月，根据市民和出租车行业对现行出租车打表计价标准的反映，我局向市发展改革委提交了申请调整市中心城区出租车打表计价标准的函。2017年7月，市政府批准启动市中心城区出租车打表计价调整工作，我局向市发展改革委提交了申请调整市中心城区出租车打表计价标准的函。2018年5月，市发展改革委委托贵州众信联合会计师事务所对市中心城区2015年至2017年巡游出租车运营定价成本进行监审。2019年10月，市发展改革委电话告知我局“因出租车公司成本审核资料问题，将暂停出租车打表计价调整工作”。2020年6月至今，我局又多次与市发展改革委对接中心城区巡游出租汽车打表计价调整相关工作，但市发展改革委认为巡游出租汽车企业不能按要求提供成本监审相关资料，故无法启动价格调整工作。我局通过到其他地州市开展调研和借鉴经验，正在撰写相关工作建议和情况报告拟提交市人民政府，争取年内启动价格调整工作。

二、关于降低巡游出租汽车承包费、押金的问题

巡游出租汽车的承包费和车辆押金是市场经营行为。今年以来，我局多次组织钟山区出租汽车协会及企业召开座谈会，协调各家公司降低相关费用。经调研走访，目前市中心城区巡游出租车承包费已从白天130-150元/班下降为100-110元/班，夜班从110-130元/班下降为90-100元/班左右，车辆押金从30000元/车降为10000-20000元（根据新旧程度）。

三、关于“相关部门出台出租车行业培训办法，规范服务意识，强化服务理念，定期开展业务培训。提高出租车从业门槛，提升服务水平”问题

2020年5月9日，为进一步做好市中心城区城市客运行业创文工作，按照市创文办《关于统一制定行业规范、服务承诺及投诉处理机制的工作提示》要求，六盘水市道路运输事业发展中心（原市道路运输局）根据交通运输部有关部令、《贵州省城市公共交通条例》等法规，梳理、制定了《六盘水市公共汽车服务规范》、《六盘水市巡游出租汽车服务规范》、《六盘水市网约出租汽车服务规范》、《六盘水市出租汽车驾驶员从业规范》、《公共汽车服务承诺书》和《出租汽车服务承诺书》等四个行业规范和两个承诺书内容，并在公交车、出租车企业经营场所以及车内显著位置悬挂，让广大从业人员时刻牢记服务规范，自觉做好文明服务，有效提升了行业服务质量和文明形象。同时制订了《六盘水市“文明在行动.注意凉都行”宣传手册》，发放到全体公交出租从业人员，人手一册，学习掌握六盘水市情。

目前，市县交通运输管理部门正在对出租汽车行业开展服务质量信誉考核工作和乱象治理专项行动。下一步，全市交通运输部门将加大督导及培训力度，规范司乘人员管理，提升服务水平，提升出租行业的社会满意度。

四、关于严厉打击非法客运问题

为维护营运市场秩序稳定及人民群众生命财产安全，我市交通运输综合行政执法支队按照“错时延时、联勤联动、严查重处、长效巩固”的原则，多次与市中心城区各交通运输执法机构商讨部署打非治违工作方案和措施，每年查处非法营运车辆2000辆左右，工作成效在全省位居前列。2021年5月18日起，我局在中心城区开展了行业突出问题专项整治行动，持续加大对各类非法营运行为的打击力度。截至5月30日，共检查疑似非法营运车辆323辆次，查扣非法营运车辆78辆次。下一步，我市交通综合执法机构将持续开展对各类城市公共交通运输市场的违规违法行为整治行动，确保打非治违的目标不变、力度不减、干劲不松，最大程度为市民提供方便快捷舒适安全的出行环境。

五、关于放开网约车市场问题

一是市交通运输局已于2019年7月8日制定下发《关于印发<六盘水市网络预约出租汽车经营服务管理办法>（试行）的通知》（六盘水交发〔2019〕47号），实行了近两年的时间，且近期市交通运输局正在进行《六盘水市网络预约出租汽车经营服务管理实施办法》修订完善工作，目前正征求各单位意见。二是当前我市中心城区已有29家网约车平台公司获得网络预约出租汽车车经营许可（有2家已主动申请注销），车辆数量836辆上线营运。三是为满足市民多样化出行需求，提供网络预约功能，市交通运输局多次组织滴滴出行科技有限公司与出租协会座谈，加快推进“巡网融合”工作，盘州市已将巡游出租车接入滴滴出行平台注册滴滴出租车，目前已接入400余台，占比60%，“快滴新出租”日均出行量在800单左右。

感谢您对客运行业的关心，欢迎继续提出宝贵意见。